Bewertungen

Die Bedeutung von Bewertungen

Durch die Bewertungen können Kunden vorab sehen, wie ein Berater abschneidet. Die Kundenerfahrungen dienen als Richtschnur für die Optimierung unserer Dienstleistungen. Deshalb haben wir uns für ein Bewertungssystem entschieden, das sicherstellt, dass Kunden eine ehrliche Darstellung der Fachgebiete des Beraters erhalten.

Wie funktioniert es?

Sie können eine Beratung mit einer Bewertung versehen, wenn die Beratung länger als 5 Minuten gedauert hat. Eine Bewertung besteht aus einer Rezension anhand von Sternen (1 bis 5), einem schriftlichen Text und einer Empfehlung. Sie finden Ihre Bewertungen und die Option, eine neue Bewertung abzugeben, auf der Registerkarte Bewertungen.

Bewertung

Bei jeder Bewertung müssen Sie die Beratung punkten. Das machen Sie, indem Sie die Anzahl der Sterne (1 bis 5) auswählen. Mit dieser Bewertung geben Sie an, wie gut Sie die Beratung fanden.

Die Bewertung

Bei der Abgabe der Bewertung haben Sie die Möglichkeit, einen schriftlichen Text hinzuzufügen. Hier können Sie in eigenen Worten angeben, was Sie von der Beratung gehalten haben. Eine schlechte Bewertung wird natürlich auch angezeigt, sonst wäre das System nutzlos. Das einzige, worauf das System achtet, sind bestimmte Wörter und beleidigende Äußerungen.

Empfehlungen

Sie können auch eine Bewertung mit einer Empfehlung abgeben. Empfehlungen sind vorausgewählte Kategorien und Unterkategorien, die vom System angezeigt werden. Innerhalb dieser Kategorien können Sie die Themen auswählen, um die es in der Beratung ging und worin der Berater Ihrer Meinung nach gut war. Diese Empfehlungen erscheinen auch im Profil des Beraters.