Términos y Condiciones Generales

Condiciones Generales Clientes – Videnso Group

A continuación estas son las condiciones generales traducidas al Castellano las cuales aceptan los clientes a la hora de crearse una cuenta en videnso.com

Artículo 1: Definiciones

Videnso.com
Videnso.com es el sitio web y el nombre comercial de la sociedad privada de responsabilidad limitada VIDENSO GROUP S.L. con domicilio social en Málaga Calle Linaje 3 portal 1 1ª planta CP 29001 inscrita en el registro mercantil de Málaga con fecha cinco de enero de dos mil veinticuatro en el tomo 6439 folio 141 inscripción 1ª con hoja MA-178760. En adelante VIDENSO GROUP.

Usuario:
La persona que visita el sitio web Videnso.com y/o utiliza los servicios y/o productos de asesores ofrecidos a través del sitio web Videnso.com.

Asesor:
La persona que de forma autónoma e independiente (no existe relación laboral entre el asesor y Videnso.com. VIDENSO GROUP ofrece servicios directamente a través del sitio web videnso.com con la que el usuario puede ponerse en contacto.

Página web: www.videnso.com.

Artículo 2: Aplicabilidad y validez

Las presentes condiciones generales se aplican a la visita y el uso del sitio web y se aplican entre VIDENSO GROUP y el usuario.

Las presentes condiciones generales no se aplican a los servicios prestados por los asesores al usuario. Se establece un acuerdo directo entre el asesor y el usuario al que se aplican directamente los términos y condiciones propios del asesor.

Al visitar acceder y/o utilizar el sitio web de Videnso y/o la información ofrecida en o a través de este sitio web/aplicación el usuario acepta la aplicabilidad de las presentes condiciones generales.

En caso de que algunas partes de estas condiciones generales sean nulas o anulables las partes restantes de estas condiciones generales permanecerán en vigor y la parte nula o anulable en cuestión se convertirá en una parte válida que se aproxime lo más posible a la intención original.

Artículo 3: Contenido y uso del sitio web

El sitio web funciona como un lugar/plataforma de encuentro entre usuarios y asesores y pretende establecer una conexión activa y directa a través de un número de teléfono de pago entre usuarios y asesores. Las tarifas correspondientes se indican claramente en el sitio web. Para ello el usuario adquiere crédito de llamadas de VIDENSO GROUP.

Los asesores son independientes y no están empleados por VIDENSO GROUP.

El sitio web y los servicios ofrecidos a través del mismo son accesibles para cualquier persona mayor de 16 años y/o menores de 16 años con permiso (previo) de sus padres o tutores. Si el usuario no ha alcanzado la edad de 16 años o el usuario se opone al contenido del sitio web y/o el usuario del sitio web o de los servicios se encuentra en una zona geográfica en la que el acceso al sitio web o el uso de los servicios ofrecidos está prohibido el usuario deberá finalizar inmediatamente la visita al sitio web.

El usuario es responsable del uso y la gestión de su cuenta y del código PIN asociado. El usuario se asegurará de que nadie más tenga acceso a su cuenta y a su crédito. El usuario es el único autorizado a utilizar su cuenta y su crédito. No obstante si el usuario permite que otra persona utilice su cuenta personal y/o su crédito lo hará por su cuenta y riesgo. El usuario no está autorizado a (re)vender ofrecer en venta o proporcionar el crédito a terceros con ánimo de lucro de ningún tipo. Tampoco está permitido recargar el crédito con fines lucrativos en nombre de terceros.

El usuario no está autorizado a realizar comentarios o distribuir contenidos que violen los derechos de terceros. Tampoco está permitido que el usuario envíe o publique contribuciones insultantes amenazadoras racistas vulgares o de cualquier otro modo inapropiadas según la interpretación de VIDENSO GROUP. En general no está permitido publicar contenidos que sean contrarios a los objetivos del sitio web a las presentes condiciones generales o a las leyes normas o buenas costumbres generalmente aplicables.

Está permitida la colocación de anuncios y/o contribuciones comerciales/promocionales que estimulen la consulta en el sitio web de Videnso. No se permite la colocación de anuncios y/o contribuciones comerciales/promocionales con otros intereses y/o perjudiciales para el sitio web de Videnso.

No está permitido colocar información personal de otras personas (como direcciones de correo electrónico direcciones privadas y/o números de teléfono).

No está permitido el uso de nombres de usuario avatares y/o firmas ofensivas.

Los mensajes que a interpretación de VIDENSO GROUP no cumplan los apartados 4 5 6 y 7 de este artículo podrán ser modificados o eliminados sin previo aviso.

Los usuarios que no cumplan los apartados 4, 5, 6 y 7 del presente artículo podrán ser eliminados del sitio web sin previo aviso.

Las quejas relativas al funcionamiento y/o al contenido del sitio web, deberán comunicarse a VIDENSO GROUP mediante correspondencia personal y no publicarse en el propio sitio web.

VIDENSO GROUP no controla el contenido de los enlaces/perfiles externos que puedan aparecer en el sitio web. El proveedor (asesor) en cuestión es responsable de ello. No se podrá mantener correspondencia con VIDENSO GROUP sobre las condiciones expuestas en los apartados 4, 5, 6 y 7 del presente artículo.

El acceso no autorizado a la página web de Videnso es punible. En caso de sospecha de abuso, VIDENSO GROUP informará de ello inmediatamente.

Artículo 4: Condiciones técnicas

El sitio web/aplicación sólo está destinado a su propia consulta a través de visitas normales del navegador. Los enlaces y referencias a páginas de este sitio web/aplicación en Internet están en principio permitidos para un uso normal sin embargo estos enlaces deben llevar a los visitantes directamente al contexto.

Inframing republicar editar o añadir está permitido a través de las herramientas proporcionadas por Videnso.

No está permitido eludir o eliminar las características técnicas de seguridad ni permitir que otros lo hagan.

Se permite el uso del logotipo de VIDENSO GROUP con el fin de enlazar o remitir mediante las herramientas ofrecidas por Videnso.

Artículo 5: Tarifas y pagos

El usuario puede ponerse en contacto directamente por teléfono con un asesor de su elección a través de la página web. Las tarifas de los distintos asesores se indican claramente en el sitio web. Además al llamar al asesor el usuario también escuchará la tarifa del asesor elegido.

Al llamar al asesor el usuario acepta las tarifas del asesor en cuestión y se establece directamente un contrato entre asesor y usuario. VIDENSO GROUP no es parte en este contrato y excluye toda responsabilidad al respecto.

El usuario adquirirá el crédito de llamada únicamente a VIDENSO GROUP de acuerdo con las instrucciones que figuran en el sitio web. El crédito de llamada es un medio de pago aceptado para los servicios directos de los asesores al usuario. Las tarifas que figuran en el sitio web son siempre las principales. Una vez que el usuario llama a un asesor oirá la tarifa del asesor elegido y cuántos minutos con su crédito de llamada puede llamar con ese asesor. En otras palabras VIDENSO GROUP retiene fondos en beneficio del usuario. El usuario acepta la oferta del asesor si no se desconecta después de escuchar el texto de introducción. Todos los honorarios son pagaderos desde el momento de la contratación del servicio. VIDENSO GROUP hace todo lo posible para que las diferentes condiciones (propias y de los asesores) no entren en conflicto entre sí. En el improbable caso de que se produzca algún conflicto en relación con VIDENSO GROUP prevalecerán las presentes condiciones generales de VIDENSO GROUP.

Al finalizar la llamada telefónica el uso se cargará en el saldo acreedor del usuario. El usuario autoriza a VIDENSO GROUP a cargar o liquidar el uso. El usuario no percibe intereses por su crédito de llamadas.

El usuario puede solicitar su crédito de llamadas a VIDENSO GROUP en cualquier momento. Además el usuario puede en todo momento hacer que se le devuelva su crédito de llamadas a su número de cuenta bancaria contra una tarifa por transacción indicada en el sitio web de Videnso.

El usuario puede ponerse en contacto con VIDENSO GROUP en un plazo de 3 meses tras el registro o tras haber observado un error si cree que VIDENSO GROUP ha realizado un registro incorrecto del saldo/crédito de llamada o de su(s) transacción(es) (como pagos y recarga del crédito de llamada) o que VIDENSO GROUP ha cometido un error al procesar los datos del usuario. Los datos que consten en los registros de VIDENSO GROUP podrán utilizarse entonces como contraprueba del saldo/crédito y de todas las transacciones. Estos datos son decisivos.

Artículo 6: Descargo de responsabilidad

Los servicios de VIDENSO GROUP se limitan a gestionar el sitio web Videnso.com gestionar el crédito de llamadas de los usuarios y permitir el contacto entre el usuario y el asesor.

VIDENSO GROUP ha elaborado el sitio web/aplicación con el máximo cuidado y atención. Aunque VIDENSO GROUP ha intentado ofrecer información correcta completa y actualizada procedente de fuentes fiables no puede garantizar ni es responsable de la exactitud e integridad de la información ofrecida en o a través del sitio web/aplicación. El usuario deberá comprobar siempre la exactitud de la información que le resulte esencial. Las decisiones tomadas por el usuario sobre la base de la información contenida en el sitio web/aplicación son por su propia cuenta y riesgo. Por lo tanto VIDENSO GROUP no se hace responsable de los daños resultantes a menos que exista dolo o imprudencia consciente por parte de VIDENSO GROUP.

VIDENSO GROUP no se hace responsable de las contribuciones de terceros en el sitio web/aplicación como la participación en un foro chat aportación de textos imágenes fotos y otros materiales visuales materiales sonoros ideas y conceptos. VIDENSO GROUP tiene derecho a eliminar inmediatamente dicha información de terceros del sitio web/aplicación. La inclusión en el sitio web/aplicación de hipervínculos a sitios web de terceros no significa que VIDENSO GROUP recomiende los productos o servicios ofrecidos en o a través de dichos sitios web. El uso de dichos hipervínculos es responsabilidad exclusiva del usuario.

VIDENSO GROUP hace todo lo posible para que el sitio web Videnso.com esté disponible y sea accesible. VIDENSO GROUP no asume responsabilidad alguna por daños (tales como daños directos indirectos especiales fortuitos inmateriales o consecuentes) que se deriven o estén relacionados de algún modo con el uso del sitio web/aplicación o la accesibilidad o inaccesibilidad del sitio web/aplicación incluidas averías interrupciones o errores en la prestación electrónica de servicios solicitados a través del sitio web/aplicación o el contenido ofrecido en o a través del sitio web/aplicación incluidas contribuciones de terceros o hipervínculos a o desde sitios de terceros. VIDENSO GROUP tampoco se hace responsable de los daños derivados de la pérdida de la conexión telefónica entre el asesor y el usuario.

El usuario tiene contacto directo con el asesor y se produce un acuerdo directo entre el asesor y el usuario sobre el que VIDENSO GROUP no tiene ninguna influencia. Las condiciones en las que el/los asesor(es) ofrece(n) los servicios son determinadas por el asesor. En ningún caso VIDENSO GROUP podrá considerarse responsable de los servicios del asesor o asesores. Las conversaciones entre el usuario y el asesor tienen carácter confidencial y privado. VIDENSO GROUP no se hace responsable en ningún caso de las consecuencias derivadas de la utilización de los servicios de los asesores por parte del usuario.

VIDENSO GROUP tampoco se hace responsable de la exactitud integridad y actualidad de los perfiles de los asesores y/o de cualquier daño directo o indirecto derivado del uso de (los servicios ofrecidos en) el sitio web. VIDENSO GROUP no se hace responsable de los perfiles o expresiones de los asesores que infrinjan la ley. VIDENSO GROUP no dispone de medios para controlar permanentemente el contenido de los perfiles y las conversaciones entre usuarios y asesores. En caso de sospecha de violación de la ley por parte de un asesor se informará inmediatamente a VIDENSO GROUP hará entonces todo lo que esté en su mano para evitar que esto vuelva a ocurrir y si es necesario eliminará las expresiones en cuestión del sitio web.

Además VIDENSO GROUP no podrá ser considerada responsable en ningún caso del uso o la gestión (indebidos) de la cuenta y/o el crédito de y por parte del usuario.

VIDENSO GROUP no será responsable en ningún caso de los daños directos o indirectos (incluidos los daños emergentes) derivados del uso de (los servicios ofrecidos en) el sitio web.

Además VIDENSO GROUP no se hace responsable del uso o uso indebido del sitio web y/o de cualquier cuenta por parte de cualquier usuario incluidos los usuarios menores de 16 años que no hayan obtenido permiso de sus padres o tutores.

VIDENSO GROUP tampoco se hace responsable de las tarifas incorrectas que aparezcan en el sitio web. Las tarifas que figuran en el sitio web son siempre orientativas.

Artículo 7: Derechos de autor y de propiedad intelectual

Los derechos de propiedad (intelectual) relativos al contenido y al diseño del sitio web/aplicación incluidos los textos archivos de datos fotos y otro material visual (fijo y/o en movimiento) material sonoro pertenecen a VIDENSO GROUP o -en la medida en que se trate del contenido de la cuenta/perfil del asesor- a los asesores que trabajan con él. El usuario sólo podrá utilizar el contenido del sitio web/aplicación para fines personales y no comerciales. uso comercial. Esto significa que cualquier otro uso y/o reproducción no está permitido a menos que se haya obtenido el consentimiento previo por escrito de VIDENSO GROUP.

El uso del sitio web no otorga en modo alguno al usuario ningún derecho sobre la totalidad o parte de su contenido.

Queda terminantemente prohibido adaptar modificar distribuir reproducir o explotar de cualquier otro modo cualquier parte (el contenido) del sitio web en su totalidad o en parte sin el permiso expreso de VIDENSO GROUP.

Con respecto a las contribuciones voluntarias (incluido el suministro de textos imágenes fotografías y otro material visual material sonoro ideas etc.) realizadas por los usuarios del sitio web/aplicación a VIDENSO GROUP en respuesta a una convocatoria una solicitud o de otro modo se aplicarán los siguientes términos y condiciones: al enviar la contribución el usuario garantiza que posee todos los derechos de propiedad intelectual incluidos los derechos de autor sobre la contribución e indemniza a VIDENSO GROUP frente a cualquier reclamación de terceros a este respecto. El usuario concede a VIDENSO GROUP mediante su participación el derecho ilimitado a publicar y reproducir la contribución. El ejercicio de este derecho podrá tener lugar mediante todas las formas posibles de distribución es decir: lineal o a la carta e independientemente del medio (actual o que se desarrolle en el futuro) a través del cual se distribuya incluidos entre otros canales (de aire) satélite conexiones telefónicas cable e Internet a equipos fijos o móviles como TV ́s PC ́s dispositivos portátiles teléfonos e. d. y cualquier otra distribución de señales o grabaciones a través de redes y servicios de comunicación fijos o móviles (radiodifusión o tele) incluidos entre otros la publicación de la contribución en el sitio web/aplicación y el almacenamiento de la contribución en bases de datos (electrónicas) y otros archivos.

En caso de que se notifique a VIDENSO GROUP la existencia de enlaces o material (presuntamente) infractor VIDENSO GROUP tendrá derecho a eliminar inmediatamente dichos enlaces o contenidos y a denegar el acceso al sitio web.

Artículo 8: Datos personales y declaración de confidencialidad

Para recibir boletines informativos y participar en algunas partes del sitio web/aplicación es necesario o deseable el registro de los datos personales del Usuario. El Usuario puede registrarse completando totalmente el proceso de registro.

El Usuario debe proporcionar información completa actual y veraz sobre sí mismo al realizar el proceso de registro. El Usuario garantiza cualquier cambio en sus datos inmediatamente a VIDENSO GROUP.

Los datos del usuario podrán utilizarse para informarle sobre actividades encuestas y ofertas interesantes de VIDENSO GROUP y de organizaciones cuidadosamente seleccionadas. VIDENSO GROUP sólo lo hace si el usuario indica que lo agradecería (opt-in). Los datos no públicos del usuario no se facilitan a terceros fuera de estas situaciones ni se utilizan para ningún otro fin a excepción de las obligaciones legales de facilitar datos a las autoridades competentes si así se solicita.

Al inscribirse o registrarse el usuario consiente inequívocamente que VIDENSO GROUP registre sus datos personales. Los menores de dieciséis años sólo podrán registrarse con el consentimiento de sus padres o tutores.

Los datos de usuario introducidos por el usuario a través del sitio web/aplicación se incluirán en un fichero de datos. Con el fin de proteger de forma óptima los datos personales del Usuario estos datos se almacenan en servidores seguros (web) ubicados en una sala informática segura.

El Usuario podrá consultar sus datos personales en cualquier momento enviando una solicitud por escrito (por electrónico) a tal efecto a VIDENSO GROUP a la dirección info@videnso.com. VIDENSO GROUP proporcionará sin demora al usuario un resumen de sus datos personales en poder de VIDENSO GROUP. Si el usuario considera que sus datos personales deben corregirse completarse eliminarse o bloquearse podrá notificarlo a VIDENSO GROUP por escrito (por carta o correo electrónico). VIDENSO GROUP cumplirá las instrucciones del Usuario lo antes posible a menos que VIDENSO GROUP no pueda hacerlo. En tal caso VIDENSO GROUP eliminará los datos personales del usuario de su(s) archivo(s).

Además de los datos facilitados por los propios usuarios también se recogen datos relativos a las visitas al sitio web/aplicación. Todos los datos se utilizan por un lado para la investigación estadística anónima y por otro para adaptar el sitio web/aplicación a las preferencias de nuestros visitantes en la medida de lo posible. Esto último se hace entre otras cosas mediante el uso de cookies.

Artículo 9: Cookies

Los sitios web/aplicaciones de VIDENSO GROUP utilizan cookies. Las cookies son pequeños archivos que recuerdan las preferencias del usuario durante la navegación y las almacenan en el propio ordenador del usuario. Una cookie no almacena el nombre del usuario su dirección su edad ni ninguna otra información personal. Sólo recuerdan las preferencias e intereses del usuario en función de su comportamiento de navegación.

Los sitios web/aplicaciones de VIDENSO GROUP utilizan las siguientes cookies:

Cookies funcionales: Cookies necesarias: para navegar correctamente por los sitios web VIDENSO GROUP utiliza a veces cookies. El PC del usuario recuerda el diseño que ha creado. Estas cookies no requieren que VIDENSO GROUP pida permiso.

Cookies analíticas: VIDENSO GROUP coloca cookies analíticas para analizar cuáles son las páginas más visitadas a través de qué navegador navegan los usuarios (Internet Explorer Chrome Firefox Safari etc.) si tienen una pantalla grande etc. Basándose en ello VIDENSO GROUP puede mejorar las páginas. Para estas cookies VIDENSO GROUP no necesita pedir permiso. VIDENSO GROUP no utiliza estos datos para saber quién es el usuario sino únicamente para analizar su visita al sitio web.

Cookies de terceros: “Nuestro sitio web incluye botones y partes dinámicas para promocionar páginas web y participar en redes sociales como META y Twitter. Estos botones y partes dinámicas funcionan mediante piezas de código procedentes de META y Twitter respectivamente. Mediante este código se colocan cookies. No tenemos ninguna influencia sobre esto. Por favor lea la declaración de privacidad de META y Twitter respectivamente (que puede cambiar regularmente) para leer lo que hacen con sus datos (personales) que procesan a través de estas cookies.”

Cookies de seguimiento: VIDENSO GROUP no utiliza cookies de seguimiento. En caso de que en el futuro deseemos colocar estas cookies le pediremos su permiso y le explicaremos el motivo de su colocación; en otras palabras le explicaremos con qué fin se colocan las cookies de seguimiento.

Artículo 10: Modificaciones

VIDENSO GROUP tiene derecho a modificar actualizar o hacer más completo su Sitio Web y las presentes Condiciones Generales que figuran en su sitio web.

Se aconseja al Usuario que lea/compruebe regularmente las Condiciones Generales.

Si el usuario continúa utilizando el Sitio Web después de que se hayan realizado los cambios el usuario indica con ello que está de acuerdo y acepta los cambios pertinentes.

VIDENSO GROUP declina toda responsabilidad por las consecuencias perjudiciales que puedan derivarse de los cambios realizados en el contenido del sitio web o en las presentes Condiciones Generales.

Artículo 11: Ley aplicable y litigios

El sitio web/aplicación las presentes Condiciones Generales y su aplicación se regirán por la legislación española.

Cualquier disputa que surja de acceda a o esté relacionada con estas Condiciones Generales o el uso del sitio web/aplicación se someterá en la medida en que no pueda resolverse de forma amistosa exclusivamente al tribunal competente de la ciudad de Málaga.